購入が完了しているかどうかを確認する最も確実な方法は、Feverアプリ内の「チケット」セクションを確認することです。また、確認メールが届いているかどうかをメールで確認することもできます(迷惑メールフォルダもご確認ください!)。アプリにチケットが表示されていたり、確認メールが届いていれば購入は完了しています。
チケットが見当たらず、確認メールも届いていない場合、以下の理由が考えられます:
- 購入時に別のアカウントでログインしていた。ログイン方法はメールアドレス、Facebook、Gmail、Apple IDがあります。
- 支払いが完了しておらず、購入が完了していない。まれに銀行が一時的に請求額を保留して後で返金することがあります。その場合は、別の支払い方法をお試しください。
購入についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。