Ogni evento stabilisce le proprie regole. In alcuni casi è consentito l’ingresso ai ritardatari, mentre in altri, come i concerti Candlelight, gli orari di arrivo sono rigidi e potrebbe non essere consentito l’ingresso una volta iniziato l’evento. Consulta le domande frequenti nella descrizione dell’evento e l’e-mail di conferma per conoscere le regole relative all’arrivo e organizza il tuo viaggio in modo da arrivare con un po’ di anticipo.
Se perdi il tuo ingresso perché sei arrivato in ritardo, il biglietto non può essere rimborsato o modificato.
Se il maltempo o uno sciopero ti impediscono di raggiungere l’evento
- L’evento si svolge regolarmente: se un’allerta meteo ufficiale o uno sciopero o una cancellazione dei trasporti ti impediscono di partecipare, contattaci prima dell’evento indicando il numero del biglietto e valuteremo il tuo caso. I ritardi del treno, del volo o di altri mezzi di trasporto non sono considerati una cancellazione.
- L’evento è stato cancellato o modificato: non devi fare nulla. Ti invieremo un’e-mail con le opzioni disponibili. Consulta Il mio evento è stato cancellato o modificato.