Sebagian besar masalah voucher disebabkan oleh salah satu hal berikut:
- Voucher ditampilkan sebagai "Tidak tersedia": voucher tersebut tidak dapat digunakan untuk pengalaman yang Anda pilih. Setiap voucher memiliki ketentuannya sendiri. Ketuk voucher untuk melihat ketentuannya.
- Voucher telah kedaluwarsa: voucher yang kedaluwarsa akan menghilang dan tidak dapat digunakan lagi. Ketuk voucher untuk memeriksa tanggal kedaluwarsanya sebelumnya.
- Voucher tidak ada di akun Anda: Anda mungkin masuk menggunakan metode yang berbeda dari metode yang digunakan saat mendapatkannya. Keluar, lalu masuk dengan metode tersebut (email, Google, Apple ID, atau Facebook).
- Voucher penukaran: voucher dari penukaran pembatalan Fleksibel hanya dapat digunakan untuk pengalaman yang sama.
- Voucher tidak diterapkan pada pembelian Anda: voucher harus diterapkan saat pembayaran, sebelum pembayaran dilakukan. Layar konfirmasi akhir menampilkan diskon yang diterapkan, jadi periksa sebelum membayar. Voucher tidak dapat ditambahkan setelah pembelian.
- Anda sedang mencari poin Fever Club: poin muncul di bagian Voucher yang sama, tetapi cara kerjanya berbeda. Lihat Apa itu Fever Club dan bagaimana cara kerja poin?.
Masih tidak berfungsi? Hubungi kami dengan menyertakan kode voucher atau kartu hadiah serta pengalaman yang ingin Anda pesan.