|
La meilleure façon de savoir si un achat a été effectué est de consulter la section "Billets" dans l’application Fever. Vous pouvez également vérifier votre email pour voir si vous avez reçu notre email de confirmation (pensez à vérifier votre dossier de spams !). Si vous voyez votre billet dans l’application ou trouvez l’email de confirmation, l’achat a bien été effectué. Si le billet n’apparaît toujours pas et que vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes : - Vous étiez connecté avec un autre compte lors de l’achat. Nos méthodes de connexion sont : email, Facebook, Gmail ou Apple ID. - Le paiement n’a pas été effectué, donc l’achat n’a pas été finalisé. Parfois, votre banque peut retenir temporairement le paiement puis le rembourser. Si c’est le cas, essayez un autre moyen de paiement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions concernant votre achat. |