Vous pouvez accéder à vos billets à deux endroits différents :
1. Dans l’email de confirmation que vous avez reçu lors de votre achat.
Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez votre dossier de spam et/ou assurez-vous que l’adresse email utilisée est bien celle associée à votre compte Fever.
2. Dans la section "Billets"** de l’application Fever.
Assurez-vous d’être connecté avec le même compte utilisé pour l’achat (email, Facebook, Google ou Apple).
Si vous ne trouvez toujours pas vos billets après ces étapes, veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes :
- Si vous avez payé par carte bancaire, les 6 premiers et 4 derniers chiffres
- Si vous avez utilisé un compte PayPal, l’adresse email associée
- Le montant total facturé
- La date de la transaction