¿Compraste tus entradas a través de la web de Fever pero no las ves en tu cuenta? ¡No te preocupes! Esto suele tener una solución muy sencilla.
Primero, revisa la bandeja de entrada (incluyendo correo no deseado o spam) de todos los correos que pudiste haber usado al hacer la compra. Las entradas siempre se envían allí justo después del pago.
Si aún no las encuentras, puede que el problema se deba a que iniciaste sesión con un método diferente al que usaste al comprar. Prueba los siguientes pasos:
1. Abre la app de Fever y cierra sesión si ya la tienes iniciada. Puedes descargar la app para Android o iOS.
2. Inicia sesión usando el mismo método que usaste al comprar (por ejemplo, Google, Apple ID, Facebook o correo electrónico). Si no estás seguro de cuál fue, prueba cada opción — normalmente eso soluciona el problema.
3. Dirígete a la sección de Entradas en la app, la encontrarás en la parte inferior de la pantalla.
¿Aún no aparecen? ¡No pasa nada! Ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrarlas.