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La mejor forma de saber si una compra se ha completado es revisando la sección "Tickets" en la app de Fever. También puedes revisar tu correo para ver si has recibido el email de confirmación (¡no olvides revisar tu carpeta de spam!). Si ves tu ticket en la app o encuentras nuestro email de confirmación, la compra fue exitosa. Si el ticket sigue sin aparecer y no has recibido el email de confirmación, puede deberse a una de estas razones: - Estabas conectado con una cuenta distinta al momento de la compra. Recuerda que nuestros métodos de inicio de sesión son: email, Facebook, Gmail o Apple ID. - El pago no se ha procesado, por lo que la compra no se ha completado. A veces tu banco puede retener el cobro por un tiempo y luego devolverlo. Si esto ocurrió, intenta usar otro método de pago. Por favor, no dudes en contactarnos si tienes más preguntas sobre tu compra. |