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Unten findest du zwei der häufigsten Zahlungsprobleme (abgelehnte Zahlungen und doppelte Abbuchungen) sowie mögliche Lösungen. Wenn du weitere Probleme oder Fragen zu deiner Zahlung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren—wir helfen dir gerne individuell weiter. Zahlung abgelehnt: Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, überprüfe bitte, ob deine Kreditkarte noch gültig ist und ob ausreichend Guthaben vorhanden ist. Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden oder direkt deine Bank zu kontaktieren. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen teilt uns deine Bank keine Details zur Ablehnung mit. Doppelte Abbuchung: Wenn du mehrmals versucht hast zu kaufen, könnte eine dieser Versuche dazu geführt haben, dass deine Bank den Betrag vorübergehend reserviert hat, obwohl die Transaktion nicht erfolgreich war. In diesem Fall wird der Betrag innerhalb weniger Tage freigegeben. Falls nicht, kontaktiere uns bitte. |