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Der beste Weg, um sicherzugehen, dass dein Kauf abgeschlossen wurde, ist ein Blick in den Bereich „Tickets“ in der Fever-App. Du kannst auch deine E-Mails überprüfen, um zu sehen, ob du unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten hast (vergiss nicht den Spam-Ordner!). Wenn du das Ticket in der App siehst oder die Bestätigung findest, war der Kauf erfolgreich. Wenn das Ticket weiterhin fehlt und du keine Bestätigung erhalten hast, kann das an Folgendem liegen: - Du warst beim Kauf mit einem anderen Konto eingeloggt. Unsere Login-Methoden sind: E-Mail, Facebook, Gmail oder Apple ID. - Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen, daher war auch der Kauf nicht erfolgreich. Manchmal behält die Bank den Betrag kurz ein und gibt ihn dann zurück. In dem Fall probiere bitte eine andere Zahlungsmethode. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du noch Fragen zum Kauf hast. |