La majoria dels problemes amb els cupons tenen una d’aquestes causes:
- Hi apareix «No disponible»: aquest cupó no es pot utilitzar per a l’experiència que has triat. Cada cupó té les seves pròpies condicions. Toca’l per consultar-les.
- Ha caducat: els cupons caducats desapareixen i ja no es poden utilitzar. Toca un cupó per consultar-ne la data de caducitat amb antelació.
- No és al teu compte: és possible que hagis iniciat sessió amb un mètode diferent del que vas utilitzar quan el vas obtenir. Tanca la sessió i inicia’n una altra amb aquest mètode (correu electrònic, Google, Apple ID o Facebook).
- És un cupó d’intercanvi: els cupons d’un canvi per cancel·lació flexible només es poden utilitzar per a la mateixa experiència.
- No s’ha aplicat a la compra: els cupons s’han d’aplicar en el moment del pagament, abans de pagar. La pantalla de confirmació final mostra qualsevol descompte aplicat, així que comprova-ho abans de pagar. No es pot afegir un cupó després de fer la compra.
- Estàs buscant punts de Fever Club: els punts apareixen a la mateixa secció de Cupons, però funcionen de manera diferent. Consulta Què és Fever Club i com funcionen els punts?.
Encara no funciona? Contacta amb nosaltres amb el codi del cupó o de la targeta regal i l’experiència que vols reservar.