هل اشتريت التذاكر عبر موقع Fever ولكن لا تراها في حسابك؟ لا تقلق — فغالبًا ما يكون الحل بسيطًا!
أولاً، تحقق من صندوق البريد الإلكتروني (بما في ذلك مجلدات البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه) لجميع الحسابات التي قد تكون استخدمتها أثناء الشراء. يتم إرسال التذاكر دائمًا فور إتمام عملية الدفع.
إذا لم تظهر بعد، فقد تكون المشكلة بسبب تسجيل الدخول بطريقة مختلفة عن الطريقة التي استخدمتها عند الدفع. جرّب الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق Fever وسجّل الخروج إذا كنت مسجلاً الدخول بالفعل. يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة Android أو iOS.
2. سجّل الدخول باستخدام الطريقة التي ربما استخدمتها عند الشراء (مثل Google أو Apple ID أو Facebook أو البريد الإلكتروني). إذا لم تكن متأكدًا، جرّب كل خيار — غالبًا ما يحل ذلك المشكلة فورًا.
3. انتقل إلى قسم "التذاكر" في التطبيق، والذي يمكنك العثور عليه أسفل الشاشة.
هل ما زلت لا تراها؟ لا مشكلة! تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك في العثور عليها.