يمكنك الوصول إلى تذاكرك من خلال مكانين مختلفين:
1. في رسالة التأكيد الإلكترونية التي استلمتها عند إجراء عملية الشراء.
إذا لم تستلم الرسالة، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam) و/أو تأكد من أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني الذي سجلت به الدخول إلى Fever.
2. في قسم "التذاكر" في تطبيق Fever.
تأكد من أنك مسجّل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء (بريد إلكتروني، فيسبوك، جوجل أو Apple).
إذا لم تتمكن من العثور على التذاكر بعد تنفيذ هذه الخطوات**، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بالمعلومات التالية:
- إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمان/خصم: أول 6 وأخر 4 أرقام
- إذا استخدمت حساب PayPal: البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- المبلغ الكامل الذي تم خصمه
- تاريخ العملية