تعود معظم مشكلات القسائم إلى أحد الأسباب التالية:
- تظهر على أنها "غير متاحة": لا يمكن استخدام هذه القسيمة للتجربة التي اخترتها. لكل قسيمة شروطها الخاصة. اضغط عليها للاطلاع عليها.
- انتهت صلاحيتها: تختفي القسائم منتهية الصلاحية، ولا يمكن استخدامها بعد ذلك. اضغط على القسيمة للتحقق من تاريخ انتهاء صلاحيتها مسبقًا.
- ليست موجودة في حسابك: قد تكون قد سجلت الدخول باستخدام طريقة مختلفة عن تلك التي استخدمتها عند الحصول عليها. سجل الخروج ثم سجل الدخول باستخدام تلك الطريقة (البريد الإلكتروني أو Google أو Apple ID أو Facebook).
- إنها قسيمة استبدال: لا يمكن استخدام القسائم الناتجة عن استبدال الإلغاء المرن إلا للتجربة نفسها.
- لم تُطبَّق على عملية الشراء: يجب تطبيق القسائم عند الدفع، قبل إتمام الدفع. تعرض شاشة التأكيد النهائية أي خصم تم تطبيقه، لذا تحقق منها قبل الدفع. لا يمكن إضافة القسيمة بعد إتمام عملية الشراء.
- أنت تبحث عن نقاط Fever Club: تظهر النقاط في قسم القسائم نفسه، لكنها تعمل بشكل مختلف. راجع ما هو Fever Club وكيف تعمل النقاط؟.
هل ما زالت لا تعمل؟ تواصل معنا مع تزويدنا برمز القسيمة أو بطاقة الهدايا والتجربة التي تحاول حجزها.