|
أدناه ستجد مشكلتين شائعتين في الدفع (الدفع المرفوض والخصم المزدوج) إلى جانب الحلول الممكنة. إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى في الدفع أو استفسارات حول العملية، فلا تتردد في التواصل معنا—سنكون سعداء بمراجعة حالتك بشكل فردي. الدفع مرفوض: إذا تم رفض الدفع، تحقق من أن بطاقة الائتمان غير منتهية الصلاحية وبها رصيد كافٍ لإتمام العملية. إذا استمرّت المشكلة، ننصح باستخدام وسيلة دفع أخرى أو التواصل مع البنك مباشرة، حيث لا يزوّدنا البنك بأي معلومات حول سبب الرفض حفاظًا على الخصوصية والأمان. الخصم المزدوج: إذا قمت بعدة محاولات للشراء، قد تكون إحدى المحاولات تسببت في حجز المبلغ من قبل البنك حتى وإن لم تكتمل العملية. في هذه الحالة، سيتم إرجاع المبلغ خلال أيام قليلة. إذا لم يتم ذلك، يرجى إبلاغنا. |