|
أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت عملية الشراء قد اكتملت هي التحقق من قسم "التذاكر" في تطبيق Fever. يمكنك أيضًا التحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت رسالة التأكيد (تأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها!). إذا رأيت التذكرة في التطبيق أو وجدت رسالة التأكيد، فإن الشراء قد تم بنجاح. إذا لم تظهر التذكرة ولا توجد رسالة تأكيد، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية: - كنت مسجل الدخول بحساب مختلف وقت الشراء. طرق تسجيل الدخول لدينا هي: البريد الإلكتروني، فيسبوك، Gmail أو Apple ID. - لم تتم عملية الدفع، وبالتالي لم يكتمل الشراء. أحيانًا يحتجز البنك المبلغ مؤقتًا ثم يعيده. إذا حدث ذلك، حاول استخدام طريقة دفع مختلفة. لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول عملية الشراء |