Vé của bạn luôn ở hai nơi: email xác nhận được gửi ngay sau khi thanh toán và mục Vé trong ứng dụng Fever. Nếu không thấy vé, hãy thử lần lượt các bước sau:
- Kiểm tra tất cả hộp thư bạn có thể đã sử dụng, bao gồm cả thư mục thư rác hoặc thư không mong muốn
- Đăng nhập vào ứng dụng bằng cùng phương thức bạn đã sử dụng để mua vé: email, Google, Apple ID hoặc Facebook. Trước tiên, hãy đăng xuất nếu cần (iOS/Android)
- Mở mục Vé ở cuối màn hình ứng dụng
Không chắc giao dịch mua đã hoàn tất? Nếu không có vé trong ứng dụng và cũng không có email xác nhận, có thể khoản thanh toán chưa được hoàn tất. Ngân hàng của bạn có thể tạm giữ khoản tiền này trong vài ngày rồi hoàn lại.
Vẫn không tìm thấy vé? Liên hệ với chúng tôi.