Kupon sorunlarının çoğunun nedenlerinden biri şunlardır:
- "Kullanılamıyor" olarak görünüyor: bu kupon, seçtiğiniz deneyimde kullanılamaz. Her kuponun kendine özgü koşulları vardır. Koşulları görmek için kupona dokunun.
- Süresi dolmuş: süresi dolan kuponlar kaybolur ve artık kullanılamaz. Kuponun son kullanma tarihini önceden kontrol etmek için kupona dokunun.
- Hesabınızda bulunmuyor: kuponu aldığınız yöntemden farklı bir yöntemle giriş yapmış olabilirsiniz. Çıkış yapın ve kuponu aldığınız yöntemle (e-posta, Google, Apple ID veya Facebook) giriş yapın.
- Bir değişim kuponu: Esnek iptal değişiminden alınan kuponlar yalnızca aynı deneyimde kullanılabilir.
- Satın alma işleminize uygulanmamış: kuponlar ödeme yapılmadan önce, ödeme adımında uygulanmalıdır. Son onay ekranında uygulanan indirim gösterilir; bu nedenle ödeme yapmadan önce kontrol edin. Satın alma işleminden sonra kupon eklenemez.
- Fever Club puanlarını arıyorsunuz: puanlar, Vouchers bölümünde görünür ancak farklı şekilde çalışır. Fever Club nedir ve puanlar nasıl çalışır? başlıklı makaleye göz atın.
Hâlâ çalışmıyor mu? Kupon veya hediye kartı kodunu ve rezervasyon yapmaya çalıştığınız deneyimi belirterek bizimle iletişime geçin.