De flesta problem med rabattkuponger beror på någon av följande orsaker:
- Den visas som ”Inte tillgänglig”: rabattkupongen kan inte användas för upplevelsen du har valt. Varje rabattkupong har sina egna villkor. Tryck på den för att se dem.
- Den har gått ut: utgångna rabattkuponger försvinner och kan inte längre användas. Tryck på en rabattkupong för att kontrollera utgångsdatumet i förväg.
- Den finns inte på ditt konto: du kan vara inloggad med en annan metod än den du använde när du fick den. Logga ut och logga in med den metoden (e-post, Google, Apple ID eller Facebook).
- Det är en bytesrabattkupong: rabattkuponger från ett byte efter flexibel avbokning kan endast användas för samma upplevelse.
- Den tillämpades inte på ditt köp: rabattkuponger måste tillämpas i kassan före betalningen. På den slutliga bekräftelseskärmen visas eventuell tillämpad rabatt, så kontrollera den innan du betalar. En rabattkupong kan inte läggas till efter köpet.
- Du letar efter Fever Club-poäng: poängen visas i samma avsnitt för rabattkuponger, men fungerar annorlunda. Se Vad är Fever Club och hur fungerar poäng?.
Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss och ange koden för rabattkupongen eller presentkortet samt vilken upplevelse du försöker boka.