Večina težav z boni ima enega od teh vzrokov:
- Prikazan je kot »Ni na voljo«: tega bona ni mogoče uporabiti za izkušnjo, ki ste jo izbrali. Vsak bon ima svoje pogoje. Tapnite ga, da si jih ogledate.
- Potekel je: boni s pretečenim rokom veljavnosti izginejo in jih ni več mogoče uporabiti. Tapnite bon, da vnaprej preverite njegov rok veljavnosti.
- Ni v vašem računu: morda ste prijavljeni z drugim načinom, kot ste ga uporabili, ko ste ga prejeli. Odjavite se in se prijavite s tem načinom (e-pošta, Google, Apple ID ali Facebook).
- Gre za menjalni bon: bone iz menjave zaradi prilagodljive odpovedi je mogoče uporabiti samo za isto izkušnjo.
- Ni bil uporabljen pri vašem nakupu: bone je treba uporabiti pri zaključku nakupa, pred plačilom. Na končnem potrditvenem zaslonu je prikazan vsak uporabljen popust, zato ga preverite, preden plačate. Bona po nakupu ni mogoče dodati.
- Iščete točke Fever Club: točke so prikazane v istem razdelku z boni, vendar delujejo drugače. Oglejte si Kaj je Fever Club in kako delujejo točke?.
Še vedno ne deluje? Stopite v stik z nami ter navedite kodo bona ali darilne kartice in izkušnjo, ki jo želite rezervirati.