Vaše vstupenky sa vždy nachádzajú na dvoch miestach: v potvrdzovacom e-maile odoslanom ihneď po dokončení nákupu a v sekcii Vstupenky aplikácie Fever. Ak ich nevidíte, skúste postupne tieto kroky:
- Skontrolujte každú doručenú poštu, ktorú ste mohli použiť, vrátane priečinkov so spamom alebo nevyžiadanou poštou
- Prihláste sa do aplikácie rovnakým spôsobom, aký ste použili pri nákupe: e-mailom, účtom Google, Apple ID alebo Facebookom. V prípade potreby sa najprv odhláste (iOS/Android)
- Otvorte sekciu Vstupenky v spodnej časti obrazovky aplikácie
Nie ste si istí, či nákup prebehol? Ak v aplikácii nie je žiadna vstupenka a nemáte ani potvrdzovací e-mail, platba možno nebola dokončená. Vaša banka môže túto sumu niekoľko dní zadržať a potom ju uvoľniť.
Stále ich nemôžete nájsť? Kontaktujte nás.