Biletele dumneavoastră se află întotdeauna în două locuri: în e-mailul de confirmare trimis imediat după finalizarea comenzii și în secțiunea Bilete a aplicației Fever. Dacă nu le puteți vedea, încercați următorii pași, în ordine:
- Verificați fiecare căsuță de e-mail pe care este posibil să o fi folosit, inclusiv folderele de spam sau mesaje nedorite
- Conectați-vă la aplicație folosind aceeași metodă pe care ați folosit-o pentru achiziție: e-mail, Google, Apple ID sau Facebook. Deconectați-vă mai întâi, dacă este necesar (iOS/Android)
- Deschideți secțiunea Bilete din partea de jos a ecranului aplicației
Nu sunteți sigur(ă) că achiziția a fost finalizată? Dacă nu există niciun bilet în aplicație și niciun e-mail de confirmare, este posibil ca plata să nu fi fost finalizată. Banca dumneavoastră poate reține suma timp de câteva zile, apoi o poate elibera.
Tot nu le puteți găsi? Contactați-ne.