Os seus bilhetes estão sempre em dois lugares: no e-mail de confirmação enviado logo após a compra e na secção Bilhetes da aplicação Fever. Se não os conseguir ver, siga estes passos pela ordem indicada:
- Verifique todas as caixas de entrada que possa ter utilizado, incluindo as pastas de spam ou correio não solicitado
- Inicie sessão na aplicação utilizando o mesmo método que usou para comprar: e-mail, Google, ID Apple ou Facebook. Termine sessão primeiro, se necessário (App store/Google play)
- Abra a secção Bilhetes na parte inferior do ecrã da aplicação
Não tem a certeza de que a compra foi concluída? Se não houver nenhum bilhete na aplicação nem um e-mail de confirmação, o pagamento pode não ter sido concluído. O seu banco poderá reter o montante durante alguns dias e depois libertá-lo.
Continua sem os encontrar? Contacte-nos.