Seus ingressos estão sempre em dois lugares: no e-mail de confirmação enviado logo após a finalização da compra e na seção Ingressos do aplicativo Fever. Se você não conseguir vê-los, tente estas etapas na ordem:
- Verifique todas as caixas de entrada que você possa ter usado, incluindo as pastas de spam ou lixo eletrônico
- Faça login no aplicativo usando o mesmo método que você usou para comprar: e-mail, Google, Apple ID ou Facebook. Saia primeiro, se necessário (iOS/Android)
- Abra a seção Ingressos na parte inferior da tela do aplicativo
Não tem certeza se sua compra foi concluída? Se não houver nenhum ingresso no aplicativo nem e-mail de confirmação, o pagamento pode não ter sido concluído. Seu banco pode reter o valor por alguns dias e depois liberá-lo.
Ainda não consegue encontrá-los? Entre em contato conosco.