Como posso saber quantos pontos tenho?
Na aplicação Fever, podes ver a quantidade de pontos acumulados na barra superior direita que aparece no feed. Na página da Fever, você pode ver isso clicando na sua conta (canto superior direito) e procurando na seção “Fever Club”.
Uso
Como posso usar meus pontos?
Os Pontos Fever só podem ser usados na aplicação Fever — pode obtê-la aqui.
Podes usar os teus pontos como descontos antes de fazeres um pagamento durante o processo de checkout. Prima no botão "Pontos" para aplicares o desconto. Lembra-te de que esse desconto dependerá dos teus pontos acumulados e da experiência que estás a comprar.
Como posso obter mais pontos?
Algumas compras gerarão pontos que serão adicionados ao teu perfil. A quantidade de pontos Fever que ganhares depende da experiência que comprares, do preço dos bilhetes e do teu nível no Fever Club. Tem em conta que nem todas as experiências geram pontos. Podes consultar esta informação durante o processo de compra.
Qual é a diferença entre os três níveis do Fever Club?
- Bronze: Comece a acumular pontos de fidelidade com as suas compras.
- Prata: Ganha 25% mais pontos por compra do que no nível Bronze
- Ouro: Ganha 50% mais pontos por compra do que no nível Bronze
O uso dos pontos é o mesmo para todos os níveis. Observe que há um gasto mínimo necessário para gerar pontos; esta quantidade varia de acordo com o país.
Como faço para me tornar um membro Fever Club?
- Bronze: desbloqueado com a tua primeira compra na Fever
- Prata: desbloqueado com a tua segunda compra na Fever
- Ouro: desbloqueado com a tua terceira compra na Fever
Posso usar todos os meus pontos em um único pedido? Meus pontos têm o mesmo valor de desconto para todos os ingressos?
O uso de pontos não é o mesmo para todas as experiências. Para determinar quantos pontos podes usar para uma experiência específica, seleciona o número de bilhetes e a data da tua sessão e faz um clique em "Pontos" antes do pagamento.
Todas as experiências geram pontos? Como posso saber quantos pontos uma experiência gera?
Não. Algumas experiências não geram pontos, enquanto outras podem gerar apenas uma quantidade limitada.
Para saber quantos pontos uma experiência específica gera —caso gere— seleciona os bilhetes que desejas. Antes de finalizares a compra, o resumo da compra mostrará o número de pontos que ganharás com a transação.
Posso adicionar os meus pontos através do site?
Não. Embora possas adicionar vales através do site, os pontos do Fever Club só podem ser adicionados através da aplicação móvel da Fever.
Quanto tempo tenho para usar meus pontos? Existe uma data de validade ou rebaixamento de nível no Fever Club?
Os pontos associados à sua conta Fever expirarão um (1) ano após a sua última compra com essa conta. A expiração não afectará o seu nível. Depois de atingir um nível, irá mantê-lo. Se tiver mais do que uma conta Fever, note que os pontos não podem ser transferidos entre contas.
Posso partilhar pontos com os meus amigos?
Não, infelizmente não podes partilhar pontos com amigos no momento. No entanto, podes comprar bilhetes e usares pontos como descontos e depois transferires o bilhete para o teu amigo!
Recebo pontos do Fever Club se pagar com Klarna ou outras plataformas de pagamento em prestações?
Os pontos do Fever Club são atribuídos por compras feitas diretamente através da nossa plataforma utilizando métodos de pagamento padrão. Infelizmente, ao escolher opções de pagamento em prestações como o Klarna, a compra é processada por um terceiro, o que nos impede de atribuir pontos à sua conta.
Para garantir que recebe pontos, recomendamos que utilize métodos de pagamento diretos (cartão de crédito/débito, PayPal, Apple Pay).