Seus ingressos estão sempre em dois lugares: no e-mail de confirmação enviado logo após a finalização da compra e na seção Ingressos do aplicativo Fever. Se não conseguir vê-los, tente estas etapas na ordem:
- Verifique todas as caixas de entrada que você pode ter usado, incluindo as pastas de spam ou lixo eletrônico
- Faça login no aplicativo usando o mesmo método que você usou para comprar: e-mail, Google, ID Apple ou Facebook. Primeiro, saia da conta, se necessário (App Store/Google Play)
- Abra a seção Ingressos na parte inferior da tela do aplicativo
Não tem certeza se sua compra foi concluída? Se não houver um ingresso no aplicativo nem um e-mail de confirmação, o pagamento pode não ter sido concluído. Seu banco pode reter o valor por alguns dias e depois liberá-lo.
Ainda não consegue encontrá-los? Entre em contato conosco.