Większość problemów z voucherami ma jedną z następujących przyczyn:
- Wyświetla się jako „Niedostępny”: tego vouchera nie można wykorzystać na wybrane przez Ciebie wydarzenie. Każdy voucher ma własne warunki. Dotknij go, aby je wyświetlić.
- Stracił ważność: vouchery, których ważność wygasła, znikają i nie można ich już wykorzystać. Dotknij vouchera, aby wcześniej sprawdzić jego datę ważności.
- Nie ma go na Twoim koncie: możesz być zalogowany(-a) inną metodą niż ta, której użyto podczas otrzymywania vouchera. Wyloguj się i zaloguj tą metodą (e-mail, Google, Apple ID lub Facebook).
- Jest voucherem wymiennym: vouchery z wymiany w ramach elastycznego anulowania można wykorzystać tylko na to samo wydarzenie.
- Nie został zastosowany do zakupu: vouchery należy zastosować przy finalizacji zakupu, przed dokonaniem płatności. Na ekranie końcowego potwierdzenia wyświetlana jest każda zastosowana zniżka, dlatego sprawdź go przed dokonaniem płatności. Vouchera nie można dodać po dokonaniu zakupu.
- Szukasz punktów Fever Club: punkty pojawiają się w tej samej sekcji Vouchery, ale działają inaczej. Zobacz Czym jest Fever Club i jak działają punkty?.
Nadal nie działa? Skontaktuj się z nami, podając kod vouchera lub karty podarunkowej oraz nazwę wydarzenia, które próbujesz zarezerwować.