Twoje bilety zawsze znajdują się w dwóch miejscach: w e-mailu z potwierdzeniem wysłanym zaraz po dokonaniu zakupu oraz w sekcji Bilety aplikacji Fever. Jeśli ich nie widzisz, wykonaj po kolei następujące czynności:
- Sprawdź wszystkie skrzynki odbiorcze, z których mogłeś(-aś) skorzystać, w tym foldery spamu i wiadomości-śmieci
- Zaloguj się do aplikacji w ten sam sposób, którego użyto podczas zakupu: za pomocą adresu e-mail, Google, Apple ID lub Facebooka. W razie potrzeby najpierw się wyloguj (iOS/Android)
- Otwórz sekcję Bilety na dole ekranu aplikacji
Nie masz pewności, czy zakup został zrealizowany? Jeśli w aplikacji nie ma biletu i nie otrzymałeś(-aś) e-maila z potwierdzeniem, płatność mogła nie zostać zrealizowana. Bank może zatrzymać tę kwotę na kilka dni, a następnie ją zwolnić.
Nadal nie możesz ich znaleźć? Skontaktuj się z nami.