Kebanyakan isu voucher berpunca daripada salah satu sebab berikut:
- Ia dipaparkan sebagai "Tidak tersedia": voucher itu tidak boleh digunakan untuk pengalaman yang anda pilih. Setiap voucher mempunyai syaratnya sendiri. Ketik voucher itu untuk melihat syaratnya.
- Ia telah tamat tempoh: voucher yang telah tamat tempoh akan hilang dan tidak boleh digunakan lagi. Ketik voucher untuk menyemak tarikh tamat tempohnya lebih awal.
- Ia tiada dalam akaun anda: anda mungkin telah log masuk menggunakan kaedah yang berbeza daripada kaedah yang digunakan semasa anda mendapatkannya. Log keluar dan log masuk menggunakan kaedah tersebut (e-mel, Google, Apple ID atau Facebook).
- Ia ialah voucher pertukaran: voucher daripada pertukaran pembatalan Fleksibel hanya boleh digunakan untuk pengalaman yang sama.
- Ia tidak digunakan pada pembelian anda: voucher mesti digunakan semasa daftar keluar, sebelum pembayaran. Skrin pengesahan akhir menunjukkan sebarang diskaun yang digunakan, jadi semak sebelum anda membuat pembayaran. Voucher tidak boleh ditambah selepas pembelian.
- Anda sedang mencari mata Fever Club: mata dipaparkan dalam bahagian Voucher yang sama tetapi berfungsi secara berbeza. Lihat Apakah Fever Club dan bagaimanakah mata berfungsi?.
Masih tidak berfungsi? Hubungi kami dengan memberikan kod voucher atau kad hadiah serta pengalaman yang ingin anda tempah.