Dauguma problemų, susijusių su kuponais, kyla dėl vienos iš šių priežasčių:
- Rodoma „Nepasiekiamas“: šio kupono negalima naudoti jūsų pasirinktam potyriui. Kiekvienas kuponas turi savo sąlygas. Bakstelėkite jį, kad jas peržiūrėtumėte.
- Jo galiojimo laikas baigėsi: nebegaliojantys kuponai dingsta ir jų nebegalima naudoti. Iš anksto bakstelėkite kuponą, kad patikrintumėte jo galiojimo pabaigos datą.
- Jo nėra jūsų paskyroje: galbūt prisijungėte kitu būdu nei tuo, kurį naudojote kuponui gauti. Atsijunkite ir prisijunkite tuo pačiu būdu (el. paštu, naudodami „Google“, „Apple ID“ arba „Facebook“).
- Tai yra keitimo kuponas: kuponus, gautus pakeitus bilietą dėl lanksčios atšaukimo galimybės, galima naudoti tik tam pačiam potyriui.
- Jis nebuvo pritaikytas jūsų pirkiniui: kuponus reikia pritaikyti atsiskaitymo metu, prieš atliekant mokėjimą. Galutiniame patvirtinimo ekrane rodomos visos pritaikytos nuolaidos, todėl prieš mokėdami jį patikrinkite. Kupono negalima pridėti po pirkimo.
- Ieškote Fever Club taškų: taškai rodomi tame pačiame kuponų skyriuje, tačiau veikia kitaip. Žr. Kas yra Fever Club ir kaip veikia taškai?.
Vis dar neveikia? Susisiekite su mumis ir nurodykite kupono arba dovanų kortelės kodą bei potyrį, kurį bandote užsakyti.