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아래는 자주 발생하는 두 가지 결제 문제(결제 거절 및 이중 청구)와 그에 대한 가능한 해결 방법입니다. 이 외에도 결제에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요—고객님의 사례를 개별적으로 확인해 드리겠습니다. 결제 거절: 결제가 거절된 경우, 사용한 카드가 만료되지 않았는지, 잔액이 충분한지 확인해 주세요. 문제가 지속된다면, 다른 결제 수단을 사용하거나 직접 은행에 문의해 주세요. 은행은 보안과 개인정보 보호를 위해 거절 사유를 저희에게 제공하지 않습니다. 이중 청구: 티켓을 여러 번 구매하려고 시도했다면, 완료되지 않은 거래에서도 카드사에서 일시적으로 금액이 보류되었을 수 있습니다. 이 경우 며칠 내로 금액이 자동으로 해제됩니다. 며칠 후에도 해제되지 않으면 알려주세요. |