バウチャーに関する問題の主な原因は、次のいずれかです。
- 「利用できません」と表示される：そのバウチャーは、選択した体験には使用できません。バウチャーごとに利用条件があります。タップして条件をご確認ください。
- 有効期限が切れている：有効期限が切れたバウチャーは表示されなくなり、使用できなくなります。事前にバウチャーをタップして有効期限をご確認ください。
- アカウントに表示されない：バウチャーを取得したときとは別の方法でログインしている可能性があります。一度ログアウトし、取得時に使用した方法（メールアドレス、Google、Apple ID、Facebook）でログインしてください。
- 交換用バウチャーである：柔軟なキャンセルによる交換で発行されたバウチャーは、同じ体験にのみ使用できます。
- 購入に適用されていない：バウチャーは支払い前のチェックアウト時に適用する必要があります。最終確認画面に適用された割引が表示されるため、支払い前にご確認ください。購入後にバウチャーを追加することはできません。
- Fever Clubのポイントを探している：ポイントは同じ「バウチャー」セクションに表示されますが、仕組みが異なります。Fever Clubとは何ですか？ポイントはどのように機能しますか？をご覧ください。
まだ使えませんか？バウチャーまたはギフトカードのコードと、予約しようとしている体験を添えて、お問い合わせください。