Hai acquistato i biglietti sul sito di Fever ma non li vedi nel tuo account? Nessun problema — di solito si risolve facilmente!
Per prima cosa, controlla la casella di posta (anche spam o posta indesiderata) di tutte le email che potresti aver usato per l’acquisto. I biglietti vengono sempre inviati subito dopo il pagamento.
Se ancora non li trovi, il problema potrebbe dipendere dal fatto che hai effettuato l’accesso con un metodo diverso da quello usato per acquistare. Prova così:
1. Apri l’app di Fever e disconnettiti, se sei già collegato. Puoi scaricare l’app per Android o iOS.
2. Accedi usando il metodo che potresti aver usato durante l’acquisto (Google, Apple ID, Facebook o email). Se non ricordi quale, prova ciascuna opzione — spesso basta per risolvere.
3. Vai alla sezione Biglietti nell’app, che trovi nella parte inferiore dello schermo.
Ancora nulla? Nessun problema! Contattaci e il nostro team sarà felice di aiutarti a recuperarli.