I tuoi biglietti si trovano sempre in due posti: nell'e-mail di conferma inviata subito dopo il pagamento e nella sezione Biglietti dell'app Fever. Se non riesci a visualizzarli, prova a seguire questi passaggi in ordine:
- Controlla tutte le caselle di posta che potresti aver utilizzato, incluse le cartelle della posta indesiderata o dello spam
- Accedi all'app utilizzando lo stesso metodo usato per effettuare l'acquisto: e-mail, Google, Apple ID o Facebook. Se necessario, esegui prima il logout (iOS/Android)
- Apri la sezione Biglietti nella parte inferiore dello schermo dell'app
Non sei sicuro che l'acquisto sia andato a buon fine? Se nell'app non c'è alcun biglietto e non hai ricevuto un'e-mail di conferma, è possibile che il pagamento non sia stato completato. La tua banca potrebbe trattenere l'importo per alcuni giorni e poi svincolarlo.
Non riesci ancora a trovarli? Contattaci.