Come faccio a sapere quanti punti ho?
Sull'App Fever puoi vedere la quantità di punti accumulati nella barra in alto a destra che vedi nel feed. Sul sito di Fever, clicca sul tuo account (in alto a destra) e cerca la sezione “Fever Club”.
Utilizzo
Come posso utilizzare i miei punti?
I Fever Point possono essere utilizzati solo nell'app di Fever. Puoi scaricarla qui.
Puoi utilizzare i tuoi punti come sconti appena prima di effettuare un pagamento durante il processo di checkout. Tocca il pulsante "Punti" per applicare lo sconto. Tieni presente che questo sconto dipenderà dai tuoi punti accumulati e dall'esperienza che stai acquistando.
Come posso ottenere più punti?
Alcuni acquisti genereranno punti che verranno aggiunti al tuo profilo. La quantità di punti Fever che guadagni dipende dall’esperienza che stai acquistando, dal prezzo dei biglietti e dal tuo livello del Fever Club. Tieni presente che non tutte le esperienze generano punti. Puoi consultare queste informazioni al momento del checkout.
Qual'è la differenza tra i tre livelli del Fever Club?
- Bronzo: Inizia a guadagnare punti fedeltà con i tuoi acquisti
- Argento: Guadagna il 25% in più di punti per acquisto rispetto al livello Bronzo
- Oro: Guadagna il 50% in più di punti per acquisto rispetto al livello Bronzo
L'utilizzo dei punti è lo stesso per tutti i livelli. Nota che è richiesta una spesa minima per generare punti; la quantità varia a seconda dei Paesi.
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Come faccio a diventare un membro del Fever Club?
Bronzo: sbloccato con il tuo primo acquisto su Fever - Argento: sbloccato con il tuo secondo acquisto su Fever
- Oro: sbloccato con il tuo terzo acquisto su Fever
Posso utilizzare tutti i miei punti in un unico ordine? I miei punti hanno lo stesso valore di sconto per tutti i biglietti?
L'uso dei punti non è lo stesso per ogni esperienza. Per determinare quanti punti puoi utilizzare per un'esperienza specifica, seleziona il numero di biglietti e la data della tua sessione, quindi fai clic su "Punti" prima del pagamento.
Tutte le esperienze generano punti? Come posso sapere quanti punti genera un’esperienza?
No. Alcune esperienze non generano punti, mentre altre possono generare solo un numero limitato.
Per sapere quanti punti genera una determinata esperienza —se ne genera— seleziona i biglietti desiderati. Prima di completare l’acquisto, il riepilogo dell’ordine mostrerà il numero di punti che la tua transazione ti farà guadagnare.
Posso aggiungere i miei punti tramite il sito web?
No. Anche se puoi aggiungere voucher tramite il sito web, i punti del Fever Club possono essere aggiunti solo tramite l’app mobile di Fever.
Quanto tempo ho per utilizzare i miei punti? C'è una data di scadenza o una retrocessione di livello nel Fever Club?
I punti associati al tuo account Fever scadranno un (1) anno dopo il tuo ultimo acquisto effettuato con quell'account. La scadenza dei punti non influirà sul tuo livello: una volta raggiunto un livello, lo manterrai.
Se hai più di un account Fever, tieni presente che i punti non possono essere trasferiti tra account.
Posso condividere i punti con i miei amici?
No, purtroppo al momento non puoi condividere i punti con gli amici. Tuttavia, puoi acquistare i biglietti utilizzando i punti come sconto e poi trasferire il biglietto al tuo amico!
Ricevo punti Fever Club se pago con Klarna o altre piattaforme di pagamento a rate?
I punti Fever Club vengono assegnati per acquisti effettuati direttamente tramite la nostra piattaforma utilizzando metodi di pagamento standard. Purtroppo, quando scegli opzioni di pagamento rateali come Klarna, l'acquisto passa attraverso una terza parte, impedendoci di assegnare i punti al tuo account.
Per assicurarti di guadagnare punti, ti consigliamo di usare metodi di pagamento diretti (carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay).