Vaše se ulaznice uvijek nalaze na dva mjesta: u potvrdnoj e-poruci poslanoj odmah nakon kupnje i u odjeljku Ulaznice aplikacije Fever. Ako ih ne vidite, pokušajte sljedeće korake redom:
- Provjerite svaki ulazni pretinac koji ste možda upotrijebili, uključujući mape neželjene pošte ili neželjenih poruka
- Prijavite se u aplikaciju na isti način na koji ste obavili kupnju: e-poštom, Googleom, Apple ID-jem ili Facebookom. Najprije se odjavite ako je potrebno (iOS/Android)
- Otvorite odjeljak Ulaznice pri dnu zaslona aplikacije
Niste sigurni je li kupnja dovršena? Ako u aplikaciji nema ulaznice i niste primili potvrdnu e-poruku, plaćanje možda nije dovršeno. Vaša banka može zadržati iznos nekoliko dana, a zatim ga osloboditi.
Još uvijek ih ne možete pronaći? Obratite nam se.