वाउचर से जुड़ी ज़्यादातर समस्याओं के निम्नलिखित में से कोई एक कारण होता है:
- इसमें "उपलब्ध नहीं" दिख रहा है: इस वाउचर का इस्तेमाल आपके चुने गए अनुभव के लिए नहीं किया जा सकता। हर वाउचर की अपनी शर्तें होती हैं। उन्हें देखने के लिए उस पर टैप करें।
- इसकी समय-सीमा समाप्त हो चुकी है: समय-सीमा समाप्त हो चुके वाउचर दिखाई नहीं देते और उनका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। पहले से इसकी समाप्ति तिथि देखने के लिए किसी वाउचर पर टैप करें।
- यह आपके अकाउंट में नहीं है: हो सकता है कि आपने उस तरीके से अलग तरीके से लॉग इन किया हो, जिसका इस्तेमाल आपने इसे प्राप्त करते समय किया था। लॉग आउट करें और उसी तरीके (ईमेल, Google, Apple ID या Facebook) से लॉग इन करें।
- यह एक्सचेंज वाउचर है: Flexible cancellation एक्सचेंज से मिले वाउचर का इस्तेमाल केवल उसी अनुभव के लिए किया जा सकता है।
- इसे आपकी खरीदारी पर लागू नहीं किया गया: वाउचर को भुगतान से पहले, चेकआउट के समय लागू करना ज़रूरी है। अंतिम पुष्टि स्क्रीन पर लागू की गई कोई भी छूट दिखाई जाती है, इसलिए भुगतान करने से पहले इसे जाँच लें। खरीदारी के बाद वाउचर नहीं जोड़ा जा सकता।
- आप Fever Club पॉइंट्स ढूँढ रहे हैं: पॉइंट्स उसी Vouchers सेक्शन में दिखाई देते हैं, लेकिन उनका काम अलग तरीके से होता है। देखें Fever Club क्या है और पॉइंट्स कैसे काम करते हैं?।
अब भी काम नहीं कर रहा? हमसे संपर्क करें और वाउचर या गिफ्ट कार्ड कोड के साथ उस अनुभव की जानकारी दें, जिसे आप बुक करने की कोशिश कर रहे हैं।