Karamihan sa mga isyu sa voucher ay may isa sa mga sumusunod na dahilan:
- Nakasaad na “Hindi available”: hindi magagamit ang voucher na iyon para sa experience na pinili mo. May kani-kaniyang kondisyon ang bawat voucher. I-tap ito para makita ang mga iyon.
- Nag-expire na ito: nawawala ang mga nag-expire nang voucher at hindi na magagamit. I-tap ang isang voucher para tingnan ang petsa ng pag-expire nito nang mas maaga.
- Wala ito sa iyong account: maaaring naka-log in ka gamit ang ibang paraan kaysa sa ginamit mo noong makuha mo ito. Mag-log out at mag-log in gamit ang paraang iyon (email, Google, Apple ID o Facebook).
- Exchange voucher ito: ang mga voucher mula sa Flexible cancellation exchange ay magagamit lamang para sa parehong experience.
- Hindi ito nailapat sa iyong purchase: dapat ilapat ang mga voucher sa checkout, bago ang payment. Ipinapakita sa huling screen ng confirmation ang anumang nailapat na discount, kaya tingnan ito bago ka magbayad. Hindi na maaaring idagdag ang voucher pagkatapos ng purchase.
- Naghahanap ka ng mga point ng Fever Club: lumalabas ang mga point sa parehong seksyon ng Vouchers pero iba ang paraan ng paggamit sa mga ito. Tingnan ang Ano ang Fever Club at paano gumagana ang mga point?.
Hindi pa rin gumagana? Makipag-ugnayan sa amin kasama ang code ng voucher o gift card at ang experience na sinusubukan mong i-book.