Useimmat kuponkiongelmat johtuvat jostakin näistä syistä:
- Sen kohdalla lukee ”Ei saatavilla”: kyseistä kuponkia ei voi käyttää valitsemaasi elämykseen. Jokaisella kupongilla on omat ehtonsa. Napauta kuponkia nähdäksesi ne.
- Se on vanhentunut: vanhentuneet kupongit katoavat, eikä niitä voi enää käyttää. Napauta kuponkia tarkistaaksesi sen voimassaolon päättymispäivän etukäteen.
- Sitä ei ole tililläsi: olet ehkä kirjautunut sisään eri menetelmällä kuin sillä, jota käytit saadessasi kupongin. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään samalla menetelmällä (sähköposti, Google, Apple ID tai Facebook).
- Kyseessä on vaihtoetukuponki: joustavan peruutuksen yhteydessä saadut vaihtoetukupongit voi käyttää vain samaan elämykseen.
- Sitä ei käytetty ostokseesi: kupongit on käytettävä kassalla ennen maksamista. Lopullisella vahvistusnäytöllä näkyy mahdollinen alennus, joten tarkista se ennen maksamista. Kuponkia ei voi lisätä oston jälkeen.
- Etsit Fever Club -pisteitä: pisteet näkyvät samassa Kupongit-osiossa, mutta toimivat eri tavalla. Katso Mikä Fever Club on ja miten pisteet toimivat?.
Eikö se vieläkään toimi? Ota meihin yhteyttä ja ilmoita kupongin tai lahjakortin koodi sekä elämys, jonka haluat varata.