Bonuen arazo gehienek arrazoi hauetako bat dute:
- «Ez dago erabilgarri» gisa agertzen da: bonu hori ezin da erabili aukeratu duzun esperientziarako. Bonu bakoitzak bere baldintzak ditu. Sakatu gainean horiek ikusteko.
- Iraungita dago: iraungitako bonuak desagertu egiten dira eta ezin dira gehiago erabili. Sakatu bonu batean haren iraungitze-data aldez aurretik egiaztatzeko.
- Ez dago zure kontuan: baliteke bonua eskuratu zenuenean erabili zenuen metodoa ez den beste batekin saioa hasi izana. Amaitu saioa eta hasi saioa metodo hori erabiliz (posta elektronikoa, Google, Apple ID edo Facebook).
- Truke-bonu bat da: baliogabetze malgu baten truke lortutako bonuak esperientzia bererako soilik erabil daitezke.
- Ez zaio zure erosketari aplikatu: bonuak ordainketa-prozesuan aplikatu behar dira, ordaindu aurretik. Azken berrespen-pantailan aplikatutako deskontuak agertzen dira; beraz, egiaztatu ordaindu aurretik. Erosketa egin ondoren ezin da bonurik gehitu.
- Fever Club-eko puntuen bila zabiltza: puntuak Bonuak atalean bertan agertzen dira, baina modu desberdinean funtzionatzen dute. Ikusi Zer da Fever Club eta nola funtzionatzen dute puntuek?.
Oraindik ez du funtzionatzen? Jarri gurekin harremanetan bonuaren edo opari-txartelaren kodea eta erreserbatu nahi duzun esperientzia adierazita.