Tus entradas siempre están en dos lugares: el correo electrónico de confirmación que se envía justo después de finalizar la compra y la sección Entradas de la aplicación Fever. Si no puedes verlas, prueba estos pasos en orden:
- Revisa todas las bandejas de entrada que hayas podido usar, incluidas las carpetas de spam o correo no deseado
- Inicia sesión en la aplicación con el mismo método que utilizaste para comprar: correo electrónico, Google, Apple ID o Facebook. Cierra sesión primero si es necesario (App Store/Google Play)
- Abre la sección Entradas en la parte inferior de la pantalla de la aplicación
¿No estás seguro de que la compra se haya completado? Si no hay ninguna entrada en la aplicación ni ningún correo electrónico de confirmación, es posible que el pago no se haya completado. Es posible que tu banco retenga el importe durante unos días y después lo libere.
¿Sigues sin encontrarlas? Contáctanos.