¿Cómo sé cuántos puntos tengo?
Podrás ver la cantidad de puntos que tienes acumulados en la barra superior que ves en la ventana de inicio de la App de Fever, a la derecha. En la página web de Fever, puedes verlo haciendo clic en tu cuenta (arriba a la derecha) y buscando en la sección "Fever Club".
Uso:
¿Cómo puedo utilizar mis puntos?
Los Puntos Fever solo pueden ser utilizados en la aplicación de Fever, puedes obtenerla aquí.
Puedes utilizar tus puntos como descuentos justo antes de realizar un pago durante el proceso de compra. Haz clic en el botón "Puntos" para aplicar el descuento. Ten en cuenta que este descuento dependerá de tus puntos acumulados y de la experiencia que estés comprando.
¿Cómo puedo obtener más puntos?
Algunas compras generarán puntos que se añadirán a tu perfil. La cantidad de puntos Fever que obtengas depende de la experiencia que compres, del precio de las entradas y de tu nivel en Fever Club. Ten en cuenta que no todas las experiencias generan puntos. Puedes revisar esta información durante el proceso de compra.
¿Cuál es la diferencia entre los tres niveles del Fever Club?
- Bronce: Empieza a ganar puntos de fidelidad con tus compras
- Plata: Gana un 25% más de puntos por compra que en el nivel Bronce
- Oro: Gana un 50% más de puntos por compra que en el nivel Bronce
*El uso de los puntos es el mismo para todos los niveles. Ten en cuenta que se requiere un gasto mínimo para generar puntos; la cantidad variará según los países.
¿Cómo me puedo hacer miembro del Fever Club?
- Bronce: se desbloquea con tu 1ª compra en Fever
- Plata: se desbloquea con tu 2ª compra en Fever
- Oro: se desbloquea con tu 3ª compra en Fever
¿Puedo utilizar todos mis puntos en una sola compra? ¿Tienen mis puntos el mismo valor de descuento para todos los tickets?
El uso de los puntos no es el mismo para todas las experiencias. Para determinar cuántos puntos puedes utilizar para una experiencia específica, selecciona el número de tickets y la fecha de tu sesión y, a continuación, haz clic en "Puntos" antes de efectuar el pago.
¿Todas las experiencias generan puntos? ¿Cómo puedo saber cuántos puntos genera una experiencia?
No. Algunas experiencias no generan puntos, mientras que otras pueden generar solo una cantidad limitada.
Para saber cuántos puntos genera una experiencia específica —si es que genera alguno— selecciona las entradas que deseas. Antes de completar la compra, el resumen de compra mostrará la cantidad de puntos que obtendrás con tu transacción.
¿Puedo añadir mis puntos desde la web?
No. Aunque puedes añadir cupones a través de la página web, los puntos de Fever Club solo pueden añadirse desde la app móvil de Fever.
¿Cuánto tiempo tengo para utilizar mis puntos? ¿Hay fecha de caducidad o descenso de nivel en el Fever Club?
Los puntos asociados a tu cuenta de Fever caducarán un (1) año después de tu última compra utilizando esa cuenta. La expiración no afectará tu nivel. Una vez que alcances un nivel, lo mantendrás. Si tienes más de una cuenta de Fever, ten en cuenta que los puntos no se pueden transferir entre cuentas.
¿Puedo compartir puntos con mis amigos?
No, lamentablemente por el momento no se pueden compartir puntos con amigos. Sin embargo, puedes comprar los tickets, usar tus puntos como descuento y luego transferir el ticket a tu amigo.
¿Gano puntos de Fever Club si pago con Klarna u otras plataformas de pago a plazos?
Los puntos de Fever Club se otorgan por compras realizadas directamente a través de nuestra plataforma utilizando métodos de pago estándar. Lamentablemente, cuando eliges opciones de pago a plazos como Klarna, la compra se procesa a través de un tercero, lo que impide que podamos aplicar los puntos a tu cuenta.
Para asegurarte de ganar puntos, te recomendamos usar métodos de pago directos (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay).