Woher weiß ich, wie viele Punkte ich habe?
In der Fever-App kannst Du die Anzahl der gesammelten Punkte in der Leiste oben rechts im Feed sehen. Auf der Fever-Website kannst du deine Punkte sehen, indem du oben rechts auf dein Konto klickst und im Abschnitt “Fever Club” nachschaust.
Nutzung
Wie kann ich meine Punkte nutzen bzw. einlösen?
Du kannst deine Punkte nur in der App einlösen. Hier kannst du sie herunterladen.
Du kannst Deine Punkte bei der Kaufabwicklung, kurz vor der Zahlung, als Rabatt einlösen. Tippe auf die Schaltfläche „Punkte“, um den Rabatt anzuwenden. Beachte, dass dieser Rabatt von Deinen gesammelten Punkten und von Deinem gebuchten Erlebnis abhängt.
Wie kann ich mehr Punkte erhalten?
Einige Käufe generieren Punkte, die deinem Profil hinzugefügt werden. Die Anzahl der Fever-Punkte, die du erhältst, hängt von der Erfahrung ab, die du kaufst, vom Ticketpreis und von deinem Fever-Club-Level. Bitte beachte, dass nicht jede Erfahrung Punkte generiert. Diese Informationen kannst du beim Checkout einsehen.
Was ist der Unterschied zwischen den drei Fever-Club-Levels?
- Bronze: Beginne, mit dDeinen Käufen Treuepunkte zu sammeln
- Silber: Verdiene 25 % mehr Punkte pro Kauf als auf dem Bronze-Level
- Gold: Verdiene 50 % mehr Punkte pro Kauf als auf dem Bronze-Level
Das Einlösen der Punkte läuft auf allen Levels gleich ab. Bitte beachte, dass fürs Punkte sammeln ein Mindestbetrag erforderlich ist; die Höhe variiert von Land zu Land.
Wie werde ich Mitglied im Fever Club?
- Bronze: wird mit deinem 1. Kauf bei Fever freigeschaltet
- Silber: wird mit deinem 2. Kauf bei Fever freigeschaltet
- Gold: wird mit deinem 3. Kauf bei Fever freigeschaltet
Kann ich alle meine Punkte bei einem einzigen Kauf einlösen? Haben meine Punkte den gleichen Rabattwert für alle Tickets?
Das Einlösen der Punkte variiert von Erlebnis zu Erlebnis. Um festzustellen, wie viele Punkte du für ein bestimmtes Erlebnis einlösen kannst, wähle die Anzahl der Tickets und das Datum deiner Session aus und tippe dann vor deiner Zahlung auf „Punkte“.
Erhalten alle Erlebnisse Punkte? Wie kann ich sehen, wie viele Punkte ein Erlebnis generiert?
Nein. Einige Erlebnisse generieren keine Punkte, während andere nur eine begrenzte Anzahl generieren können.
Um herauszufinden, wie viele Punkte ein bestimmtes Erlebnis generiert – falls überhaupt – wähle deine gewünschten Tickets aus. Bevor du den Kauf abschließt, zeigt dir die Kaufübersicht die Anzahl der Punkte, die du mit der Transaktion erhältst.
Kann ich meine Punkte über die Website hinzufügen?
Nein. Während du Gutscheine über die Website hinzufügen kannst, können Fever Club-Punkte nur über die Fever Mobile App hinzugefügt werden.
Wie viel Zeit habe ich, um meine Punkte einzulösen? Gibt es ein Ablaufdatum oder kann ich im Fever Club von einem Level absteigen?
Punkte in deinem Fever Konto verfallen ein (1) Jahr nach deinem letzten Kauf über dieses Konto. Das Verfallsdatum hat keinen Einfluss auf dein Level. Sobald du ein Level bereits erreicht hast, behältst du es bei. Wenn du mehr als ein Konto bei Fever hast, solltest du beachten, dass Punkte nicht zwischen verschiedenen Konten übertragen werden können.
Kann ich meine Punkte mit meinen Freunden teilen?
Nein, leider kannst du im Moment keine Punkte mit deinen Freunden teilen. Du kannst jedoch beim Ticketkauf deine Punkte als Rabatt verwenden und die Tickets dann auf deine*n Freund*in übertragen!
Erhalte ich Fever Club Punkte, wenn ich mit Klarna oder anderen Ratenzahlungsplattformen bezahle?
Fever Club Punkte werden für Käufe vergeben, die direkt über unsere Plattform mit Standard-Zahlungsmethoden getätigt werden. Wenn du dich jedoch für Ratenzahlungen wie Klarna entscheidest, wird der Kauf über einen Drittanbieter abgewickelt, was verhindert, dass wir Punkte deinem Konto gutschreiben können.
Um Punkte zu sammeln, empfehlen wir die Nutzung direkter Zahlungsmethoden (Kredit-/Debitkarte, PayPal, Apple Pay).