Dine billetter findes altid to steder: i den bekræftelsesmail, der blev sendt lige efter købet, og i sektionen Billetter i Fever-appen. Hvis du ikke kan se dem, kan du prøve disse trin i rækkefølge:
- Tjek alle indbakker, du kan have brugt, inklusive spam- eller uønsket mail-mapperne
- Log ind i appen med den samme metode, som du brugte til at købe: e-mail, Google, Apple ID eller Facebook. Log først ud, hvis det er nødvendigt (iOS/Android)
- Åbn sektionen Billetter nederst på appens skærm
Er du i tvivl om, hvorvidt dit køb gik igennem? Hvis der ikke er nogen billet i appen og ingen bekræftelsesmail, er betalingen muligvis ikke blevet gennemført. Din bank kan reservere beløbet i et par dage og derefter frigive det.
Kan du stadig ikke finde dem? Kontakt os.