توجد تذاكرك دائمًا في مكانين: رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني المُرسلة بعد إتمام الشراء مباشرةً، وقسم التذاكر في تطبيق Fever. إذا لم تتمكن من رؤيتها، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:
- تحقق من جميع صناديق البريد الوارد التي قد تكون استخدمتها، بما في ذلك مجلدا الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي
- سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام الطريقة نفسها التي استخدمتها للشراء: البريد الإلكتروني أو Google أو Apple ID أو Facebook. سجّل الخروج أولًا إذا لزم الأمر (iOS/Android)
- افتح قسم التذاكر في أسفل شاشة التطبيق
ألست متأكدًا من اكتمال عملية الشراء؟ إذا لم تكن هناك تذكرة في التطبيق ولا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، فقد لا تكون عملية الدفع قد اكتملت. قد يحتجز مصرفك المبلغ لبضعة أيام ثم يعيده.
ما زلت لا تستطيع العثور عليها؟ تواصل معنا.