توجد تذاكرك دائمًا في مكانين: رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد المُرسلة مباشرةً بعد إتمام عملية الشراء، وقسم التذاكر في تطبيق Fever. إذا لم تتمكن من رؤيتها، فاتبع هذه الخطوات بالترتيب:
- تحقق من جميع صناديق البريد الوارد التي قد تكون استخدمتها، بما في ذلك مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل المزعجة
- سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام الطريقة نفسها التي استخدمتها للشراء: البريد الإلكتروني أو Google أو Apple ID أو Facebook. سجّل الخروج أولًا إذا لزم الأمر (متجر التطبيقات/Google Play)
- افتح قسم التذاكر في أسفل شاشة التطبيق
ألست متأكدًا من اكتمال عملية الشراء؟ إذا لم توجد تذكرة في التطبيق ولم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، فقد لا تكون عملية الدفع قد اكتملت. قد يحتجز مصرفك المبلغ لبضعة أيام ثم يفرج عنه.
ما زلت لا تستطيع العثور عليها؟ تواصل معنا.