A melhor forma para saber se uma compra foi concluída é aceder à sessão “Bilhetes” da app Fever. Podes também verificar no seu e-mail se recebeu o nosso e-mail de confirmação (não esqueças de olhar o spam). Se podes ver o bilhete na app, ou o nosso e-mail de confirmação, a compra foi concluída com sucesso. Caso o bilhete não apareça e não recebeste o e-mail de confirmação, pode ser por alguma destas razões:
- Estavas usando outra conta na hora em que fez a compra. Relembra, os nossos métodos de iniciar sessão são e-mail, Facebook, Gmail ou Apple ID.
- Houve algum problema com o pagamento, portanto a compra não foi concluída. Em alguns casos o banco pode manter a cobrança por um tempo e então te devolver. Caso isto tenha ocorrido, tenta usar outra forma de pagamento.
Não hesita em contactar-nos caso tenhas mais dúvidas sobre a tua compra.