Pagamento recusado:
Se o seu pagamento foi recusado, verifique se o seu cartão de crédito não está fora da validade e que ele possui limite o suficiente para seguir com a transação.
Caso o problema persista, sugerimos que utilize uma forma de pagamento diferente e entre em contato diretamente com o banco, já que o banco não nos envia qualquer informação sobre o motivo da recusa da sua compra para proteger a sua segurança e privacidade.
Cobrança dupla:
Se você fez diversas tentativas de comprar ingressos, um deles pode ter feito que o valor do ingresso seja retido pelo seu banco, mesmo que a transação não tenha sido finalizada. Neste caso, o valor retido pelo banco será estornado em alguns dias. Se não for estornado após alguns dias, entre em contato conosco.