A melhor forma para saber se uma compra foi completada é checar a seção "Ingressos" no app da Fever. Você pode verificar também se recebeu um e-mail de confirmação (não esqueça de olhar na caixa de spam!). Caso você veja o ingresso no app, ou encontre o e-mail de confirmação, a compra foi um sucesso. Se o seu ingresso ainda não apareceu e você não recebeu o e-mail de confirmação, pode ser por uma das seguintes razões:
- Você estava logado em uma conta diferente no momento da compra. Lembre-se que os nossos métodos de iniciar sessão são e-mail, Facebook, Gmail ou Apple ID.
- O pagamento não foi aprovado, então a compra não foi completada. Às vezes o seu banco mantém um pagamento provisório por um período e depois estorna para você. Se isso aconteceu, tente usar uma forma de pagamento diferente.
Não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas sobre a sua compra.