Betaling geweigerd:
Als je betaling is geweigerd, controleer dan of je creditcard niet is verlopen en of er voldoende geld op staat om de transactie uit te voeren.
Als het probleem aanhoudt, raden we je aan een andere betaalmethode te gebruiken of rechtstreeks contact op te nemen met je bank. Deze verstrekt ons natuurlijkerwijs geen informatie vanwege veiligheids- en privacyredenen.
Dubbele betaling:
Als je verschillende pogingen hebt gedaan om tickets te kopen, kan het zijn dat bij een van die pogingen het bedrag door je bank is ingehouden, ook al is de transactie niet doorgegaan. In dat geval wordt het ingehouden bedrag binnen enkele dagen vrijgegeven. Neem contact met ons op als het na een paar dagen nog niet is teruggestort.