Je kan je tickets op twee verschillende plaatsen openen en bekijken:
1. In de bevestigingsmail die je hebt ontvangen toen je je aankoop deed.
Check je spamfolder in het geval dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen en/of zorg ervoor dat je e-mailadres hetzelfde is als degene die je hebt gebruikt om bij Fever in te loggen.
2. Bij "Tickets" in de Fever-app.
Zorg ervoor dat je bent ingelogd met dezelfde inlogmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen (e-mail, Facebook, Google of Apple).
Als je na deze stappen nog steeds niet je tickets kan vinden, neem dan contact met ons op en verstrek ons de volgende gegevens:
- Als je met een creditcard of pinpas hebt betaald, de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers
- Als je een PayPal-rekening hebt gebruikt om de aankoop te doen, het e-mailadres dat daaraan is gekoppeld
- Het totale bedrag dat in rekening is gebracht
- De datum van de transactie